Regras

REGRAS JADELY NAILS

Atendimento & Pedido

•  Os pedidos podem ser feitos pelo WhatsApp, Instagram ou pelo site.
• Para iniciar o pedido, é obrigatório enviar as fotos das unhas para medição.
• O atendimento é necessário mesmo para compras pelo site, pois cada unha é feita sob medida.

Medidas das Unhas

• O envio das medidas é obrigatório para iniciar o pedido
• Siga corretamente o passo a passo já disponibilizado pela marca

⚠️ Medidas enviadas de forma incorreta podem comprometer o resultado final

Pagamento & Produção

• A produção só começa após:

✔️ envio das medidas

✔️ confirmação do pagamento

• O pagamento é realizado diretamente pelo site da loja, garantindo mais segurança durante a compra
• Após a confirmação do pagamento, o pedido entra na fila de produção

Envio

• O envio é realizado pelos Correios através do site da loja.
• O cálculo do frete e o prazo de entrega são informados automaticamente no momento da compra
• As opções de envio disponíveis são:

- PAC

- SEDEX

• A escolha da modalidade de envio é feita pela cliente no momento da finalização do pedido

Criação & Aprovação do Design

• Cada pedido é desenvolvido de forma personalizada, a partir das inspirações enviadas pela cliente
• Durante o atendimento, mantemos contato para alinhar todos os detalhes do design até a aprovação final
• O pagamento deve ser realizado somente após a aprovação do design, através do site da marca

Alterações no Design

• Alterações são permitidas antes da aprovação final e do pagamento
• Mudanças simples, como cor ou pequenos detalhes, podem ser feitas sem custo adicional
• Alterações mais complexas, que aumentem o tempo de produção ou o uso de materiais, podem estar sujeitas a taxa adicional

🚫 Após o início da produção, não realizo alterações grandes

Trocas e Reembolsos

• Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob medida:

❌ Não realizo trocas

• Trocas serão realizadas apenas em casos de:

✔ produto diferente do modelo aprovado